Všeobecné obchodné podmienky

1. Obecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú podmienky nákupu elektronických cigariet, náplní a príslušenstva prostredníctvom webovej stránky vapekarpat.com (ďalej len „Web“) medzi prevádzkovateľom stránky VapeKarpat (ďalej len „Predajca“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“).

Použitím Webu a odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že bol informovaný o týchto Podmienkach, porozumel im a bez výhrad s nimi súhlasí v plnom rozsahu.

2. Vekové obmedzenie a kvalifikácia zákazníka

Produkty nabídané na Webe sú určené **výhradne pre osoby staršie 18 rokov** v súlade so slovenským zákonom o obmedzení predaju a používania výrobkov obsahujúcich nikotín.

• Zákazník potvrdzuje, že dosiahol minimálny vek 18 rokov.
• Predajca si vyhradzuje právo vyžadovať overenie totožnosti a veku pri doručení.
• V prípade nedodržania vekového obmedzenia je objednávka automaticky zrušená bez nároku na náhradu.

3. Objednávanie a uzavretie zmluvy

Zákazník si vyberie produkty na Webe, vyplní potrebné údaje a odosle objednávku. Zmluva o predaji produktu sa uzaviera momentom potvrdenia objednávky Predajcom.

• Predajca si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti produktu alebo chýbnych údajov.
• Ceny produktov sú uvedené v eurách (€) bez skrytých poplatkov.
• Všetky ceny sú konečné a nezahŕňajú dodacie náklady, okrem prípadov zmluvne dohodnutých.

4. Dodacie podmienky a náklady

Predajca zabezpečuje doručenie objednávky kuriérskymi službami na území Slovenska a Európskej únie.

• Dodacie náklady: 7 € (bez ďalších daní a poplatkov).
• Zdarma dodanie pre objednávky nad 110 €.
• Sklad v Európe: doručenie do 3–7 pracovných dní.
• Sklad v Číne: doručenie do 7–21 pracovných dní.

5. Platba

Platba za objednané produkty je možná **výhradne formou platby pri prevzatí (COD)**.

• Žiadne ďalšie daně, poplatky alebo skryté náklady nie sú účtované.
• Platba sa vykonáva hotovosťou pri prevzatí balíka od kuriéra.
• Zákazník je povinný prijať dodanú objednávku a uhradiť jej cenu.

6. Reklamácie a vrátenie tovaru

Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prípade porušenia alebo chyby produktu do 14 dní od dňa prevzatia.

• Vrátenie je možné len pre nepoužitý a neotvorený tovar v originálnom balení.
• Reklamácie je potrebné oznámiť emailom na lynkvape@gmail.com.
• Po schválení reklamácie Predajca zabezpečí výmenu alebo vrátenie ceny produktu.

7. Kvalita a bezpečnosť produktov

Predajca garantuje, že všetky produkty splňujú európske normy a bezpečnostné požiadavky.

• Všetky náplne obsahujú štandardne 2 % nikotínu.
• Produkty neobsahujú nebezpečné látky a sú preverené pred predajom.
• Predajca neodpovedá za nesprávne použitie produktu zákazníkom.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje poskytnuté Zákazníkom sa spracúvajú výhradne na účely spracovania objednávky a doručenia tovaru v súlade s GDPR a slovenským zákonom o ochrane osobných údajov.

Zákazník má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie žiadosťou zaslanou na email Predajcu.

9. Zmena podmienok

Predajca si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky kedykoľvek. Zmeny sa stavia do platnosti ich zverejnením na Webe a platia pre všetky nové objednávky.

10. Ukončenie a riešenie sporov

Ak by medzi Zákazníkom a Predajcom vznikol spor, snažia sa strany vyriešiť mierovým riešením. Ak sa nedohodnú, spor je riešený podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.