Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov zákazníkov VapeKarpat (v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi SR)

1. Obecné ustanovenia

Správcom spracovania osobných údajov je VapeKarpat (ďalej len „Správca“). Správcom je oprávnený spracovávať osobné údaje zákazníkov (ďalej len „Zákazníci“) v súlade s Rozporiadaním Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady upravujú spôsob, akým Správca zbiera, používa, uchováva a zdieľa osobné údaje Zákazníkov pri nakupovaní produktov pre elektronické cigarety prostredníctvom webovej stránky https://vapekarpat.com/ (ďalej len „Web“).

2. Sbieranie osobných údajov

Správca zbiera nasledujúce typy osobných údajov Zákazníka:

Identifikačné údaje

Meno, priezvisko, telefónne číslo, emailová adresa, fakturačná a dodacia adresa.

Finančné údaje

Údaje o platbe – len v rozsahu potrebnom na spracovanie platby.

Technické údaje

IP adresa, typ prehliadača, informácie o zařízení – pre kontrolu dodržania predpisov.

Obchodné údaje

História objednávok, preferencie produktov, údaje potrebné pre dodanie tovaru.

Osobné údaje sú zbierané:

  • Údaje poskytnuté Zákazníkom pri vytvorení objednávky;
  • Technické údaje automaticky pri prístupe k Webe;
  • Údaje z komunikácie s Zákazníkom ohľadne objednávky a dodávky.

Medzinárodný prenos osobných údajov

Pre dodanie objednávky môže byť potrebné preniesť osobné údaje Zákazníka do krajín, kde sa nachádzajú kurierské služby alebo dodavatelia.

Prenos údajov je zabezpečený nasledujúcimi opatreniami:

  • Použitie bezpečných šifrovacích protokolov;
  • Omezenie prenášaných údajov len na minimálnu množinu;
  • Zmluvné záväzky s partnermi o ochrane osobných údajov.

3. Účely spracovania osobných údajov

Správca spracováva osobné údaje Zákazníka len za účelom:

  • Spracovania objednávky a dodania produktov;
  • Overenia veku Zákazníka (minimálny vek 18 rokov);
  • Kontaktu s Zákazníkom ohľadne objednávky a dodávky;
  • Spracovania platby a účtovnej evidence;
  • Dodržania právnych predpisov;
  • Poskytnutia zákazníckej podpory.

4. Zdieľanie osobných údajov

Správca nesdiela osobné údaje Zákazníka tretím osobám, okrem prípadov:

  • S kurierskými spoločnosťami – len na dodanie tovaru;
  • S platobnými službami – len na spracovanie platby;
  • Podľa povinnosti právnych predpisov.

Správca nespredáva osobné údaje Zákazníkov tretím osobám bez výrazného súhlasu Zákazníka.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Správca uchováva osobné údaje Zákazníka len po dobu potrebnú na splnenie účelov spracovania a podľa právnych povinností. Po uplynutí povinných období sú údaje bezodkladne vymazané alebo anonymizované.

6. Práva Zákazníka

Zákazník má všetky práva stanovené GDPR:

  • Právo na prístup k svojim osobným údajom;
  • Právo na opravu alebo vymazanie údajov;
  • Právo na obmedzenie spracovania;
  • Právo na prenos údajov;
  • Právo odvolať súhlas so spracovaním;
  • Právo podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Na uplatnenie svojich práv môže Zákazník kontaktovať Správcu emailom.

7. Bezpečnosť spracovania údajov

Správca používa technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Všetky údaje sú chránené modernými bezpečnostnými technológiami.

Dôležité upozornenia

1. Produkty sú určené iba pre osoby staršie 18 rokov. Predaj mladičom je zakázaný.
2. Nikotín je silne návyková látka. Používajte produkty zodpovedne.
3. Vaše osobné údaje sú chránené a používajú sa len na účely uvedené v těchto zásadách.
4. Použitím webu súhlasíte so spracovaním osobných údajov v rozsahu uvedenom v zásadách.

8. Zmena zásad ochrany údajov

Správca si vyhradzuje právo zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. Zmenené zásady budú publikované na Webe a vstúpia do platnosti od dátumu ich publikácie.

9. Kontaktné údaje

Pre otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov nás kontaktujte:

  • Email: lynkvape@gmail.com (odpoveď do 24 hodín);
  • Telefón: +852 5186 3360 (pracovné dni 9:00 - 17:00).

Máte otázky k ochrane osobných údajov?

Naši odborníci Vám pomôžu s všetkými otázkami!

Email: lynkvape@gmail.com

Telefón: +852 5186 3360